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SEGRETERIA E RECEPTION D'ALBERGO

Per acquisire nuove competenze e trovare un’occupazione nell’ambito del settore turistico ricettivo.

Perché è utile frequentare questo corso?

Il corso è finalizzato a sviluppare le conoscenze di base per lavorare alla reception di un albergo occupandosi di vari aspetti: la comunicazione con il cliente, la gestione dei portali on line, la tariffazione dinamica con le tecniche del revenue management, le operazioni delle prenotazioni, del check in e del check out con software specifici.

Di cosa parleremo

• Marketing turistico e Marketing mix in hotel
• La comunicazione con il cliente.
• Tecniche di up e cross selling.
• La gestione dei portali on line.
• La tariffazione dinamica con le tecniche del revenue management.
• Le operazioni delle prenotazioni, del check in e del check out con software specifici.
• Collegamento tra i vari reparti dell’albergo.
• Gestione del live in.
• Gestione delle segnalazioni e dei reclami.

Metodologia didattica

Le lezioni, tutte pratiche, si svolgono in un laboratorio informatico attrezzato con postazioni individuali e il software HOTEL AUTOMATION.
Sotto la guida di un docente esperto, si simula un anno di gestione in modo da sperimentare su documenti di origine reale tutte le casistiche della reception di una struttura ricettiva.
Durante e fino ad un mese dal termine del corso i partecipanti potranno accedere alla Piattaforma WELEVEL ad usufruire gratuitamente di 25 corsi online per approfondire i temi trattati durante il corso.

Materiale didattico:

  • Kit didattico composto da cartellina, block notes, penna.
  • Dispensa sui diversi argomenti del corso.

Attestato

L’ultimo giorno di corso sarà rilasciato l’attestato di frequenza che mette in evidenza i nuovi contenuti appresi.

Assistenza post corso

Su richiesta, sarà possibile accedere ai servizi di Cescot Lavoro (tirocini, segnalazioni ad aziende che ricercano personale, etc)

Agevolazioni

Sconto riservato ai soci Confesercenti o Ebter/Fonter. E' anche possibile richiedere un preventivo per realizzare lo stesso corso per la propria azienda: per informazioni contattare la segreteria o la referente del corso.

Informazioni

Chi può partecipare:

Chi desidera acquisire nuove competenze e trovare un’occupazione nell’ambito del settore turistico ricettivo.

Modalità di accesso:

• Iscrizioni online: cerca il corso su www.cescot-rimini.com/it/corsi/lista/, accedi all’area riservata per l’iscrizione e il pagamento, beneficiando di uno speciale sconto.
• Iscrizioni in sede: presso la segreteria del Cescot in Via Clementini 31.
Per il pagamento della quota di iscrizione ci sono varie opzioni: contanti, bancomat, carta di credito,assegno.

Durata: 40 ore
Inizio: 01 Febbraio 2023
Fine: 31 Marzo 2023
Frequenza: FEBBRAIO 2023 - date da definire

Sede del Corso

Sede: CESCOT RIMINI
Indirizzo: Via Clementini, 31
Telefono: 0541 441911
Fax: 0541 22260