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TECNICHE DI VENDITA: COMUNICAZIONE E NEGOZIAZIONE

Perché è utile frequentare questo corso?

Il corso insegna le più moderne tecniche di comunicazione e negoziazione per sviluppare un approccio consulenziale alla vendita e concludere con successo anche le trattative più complesse.

Vengono approfonditi gli strumenti indispensabili per pianificare la vendita, comprendere i bisogni anche non espressi dei clienti, instaurare un clima di reciproca fiducia, anticipare le obiezioni e chiudere la vendita lasciando la porta aperta per successivi incontri.

Di cosa parleremo


  • Analisi di mercato: come effettuare un ricerca di mercato e identificare il target

  • Motivazioni psicologiche all’acquisto

  • Le diverse tipologie di clientela

  • La relazione con il cliente

  • Tecniche e psicologia della vendita

  • Come prepararsi all’incontro con il cliente

  • Come presentare al meglio la propria offerta commerciale

  • Come gestire le obiezioni: comunicazione al telefono e clienti difficili

  • Fidelizzazione del cliente tramite Customer care e Customer Satisfaction

Docenti

Alessandro Gallego

Attestato

L’ultimo giorno di corso sarà rilasciato l’attestato di frequenza che mette in evidenza i nuovi contenuti appresi.

Agevolazioni

Sconto riservato ai soci Confesercenti o Ebter/Fonter.

Informazioni

Chi può partecipare: Per chi vuole approfondire le più moderne tecniche di comunicazione e negoziazione
Durata: 28 ore
Inizio: 22 Ottobre 2019
Fine: 14 Novembre 2019
Frequenza: Orario:
Martedì e Giovedì
18:30/22:00
Il calendario è indicativo e potrebbe subire variazioni che verranno tempestivamente comunicate.

Sede del Corso

Sede: CESCOT RIMINI
Indirizzo: Via Clementini, 31
Telefono: 0541 441911
Fax: 0541 22260