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COMUNICAZIONE DIGITALE (VIDEOCONFERENZA)

Perché è utile frequentare questo corso?

Il corso è rivolto a tutti coloro che vogliono imparare ad impostare un’efficace comunicazione digitale che sfrutta le potenzialità di vari canali per informare, vendere e fidelizzare la clientela: mail, telefono, messaggistica, call e meeting digitali possono essere strumenti che, se opportunamente impostati, gestiti e coordinati tra loro consentono ad una azienda di migliorare i risultati del proprio business.

Di cosa parleremo

GLI STRUMENTI DELLA COMUNICAZIONE DIGITALE: LA MAIL


  • La mail è uno strumento di comunicazione, ma anche di marketing: casistiche.

  • Come impostare una mail “Landing page”.

  • La firma della mail: come si imposta.

  • La struttura dei contenuti: come far leggere tutta la mail.

  • L’oggetto della mail: il tuo lasciapassare.


COMUNICARE E VENDERE CON LA MESSAGGISTICA: WHATSAPP E MESSENGER


  • I tool di messaggistica.

  • Come utilizzarli.

  • Le modalità di comunicazione di gruppo.

  • Automazione dei messaggi.

  • Tips and tricks principali.


COMUNICARE E VENDERE CON LE TELEFONATE SENZA FARSI ODIARE COME UN CALL CENTER


  • Come si imposta una comunicazione telefonica.

  • Durata e obiettivi della chiamata.

  • Gli strumenti di lavoro al telefono.

  • Il registro verbale e para verbale.


GLI STRUMENTI DELLA COMUNICAZIONE DIGITALE: LA GSUITE


  • Cosa si può fare con Gsuite.

  • La suite "office" di Google: fogli, documenti, slide, moduli


COMUNICARE NELLE CALL E NEI MEETING ONLINE


  • Come organizzare un meeting.

  • Come guidare un meeting.

  • Gestione dei tool (audio, video, documenti di condivisione).

  • Gestione della voce.

  • Gestione degli interventi.

Docenti

Mariangela Lecci

Attestato

L’ultimo giorno di corso sarà rilasciato l’attestato di frequenza che mette in evidenza i nuovi contenuti appresi.

Agevolazioni

Sconto riservato ai soci Confesercenti o Ebter/Fonter.

Note

Utilizzo della piattaforma Go To Meeting.


Go to Meeting è fruibile gratuitamente da PC (dotato di telecamere e casse e preferibilmente con browser “Google Chrome", senza necessità di installazione), tablet o smartphone (con installazione di una app) collegati ad internet.

Informazioni

Chi può partecipare: Tutti coloro che vogliono imparare impostare un’efficace comunicazione attraverso i canali digitali.
Durata: 24 Ore
Inizio: 15 Giugno 2020
Fine: 30 Giugno 2020
Frequenza: Webinar
Giorni: Lunedì e Martedì
Orario: dalle 09.00 alle 13.00

Sede del Corso

Sede: CESCOT RIMINI
Indirizzo: Via Clementini, 31
Telefono: 0541 441911
Fax: 0541 22260