Ascoltare la filiera per una formazione su misura. Un report sulle competenze del turismo in Emilia-Romagna

Il report "Analisi e proposte per rafforzare l'ecosistema turistico regionale" nasce da un'esigenza concreta: capire davvero come stanno cambiando le competenze richieste dalle imprese della filiera turistica, attraverso l'ascolto diretto di chi la filiera la vive ogni giorno. Per questo abbiamo coinvolto oltre 300 imprenditori e operatori del settore — con una survey strutturata, focus group e momenti di confronto — raccogliendo un patrimonio di prezioso per strutturare nuove proposte.



Perché abbiamo realizzato questo report
Il turismo sta cambiando in profondità: la digitalizzazione, la transizione ecologica, i nuovi comportamenti dei viaggiatori e la crescente complessità organizzativa del lavoro, stanno ridefinendo le competenze richieste al settore.
Ma c'è un'altra sfida, altrettanto urgente: smettere di ragionare per compartimenti stagni e iniziare a fare sistema. Le grandi questioni che il turismo regionale ha davanti — destagionalizzare i flussi, contrastare i fenomeni di overtourism, valorizzare borghi e aree interne, costruire un'offerta davvero integrata, si risolvono solo se la filiera si riconosce come un ecosistema unico.
È da questa convinzione che nasce la ricerca. Abbiamo scelto di ascoltare tutta la filiera turistica regionale — dalle 9 province, dal turismo marittimo a quello dei borghi, dalle città d'arte alle aree rurali — perché, solo partendo da una visione d'insieme, è possibile progettare risposte formative che abbiano senso per il sistema, e non solo per singoli segmenti.
 
Un contributo scientifico e territoriale
La ricerca è stata condotta con il coordinamento scientifico del prof. Francesco Maria Barbini del CAST – Centro di Studi Avanzati sul Turismo dell'Università di Bologna, con il supporto del gruppo di ricerca composto da Renato Medei e Francesco Maria Barbini.
Accanto alla guida scientifica, il lavoro ha avuto un ancoraggio territoriale preciso: Nuovo Cescot Emilia-Romagna, Clust-ER Turismo, Clust-ER Economia Urbana e Fondazione Piano Strategico hanno contribuito ciascuno con il proprio punto di osservazione — settoriale, territoriale, strategico — insieme all'intero partenariato di progetto.
È questa combinazione — rigore accademico e conoscenza diretta dei territori — a rendere il report qualcosa di più di un'analisi generica: un documento radicato nel sistema turistico emiliano-romagnolo, con le sue specificità, le sue filiere e le sue sfide reali.
 
Cosa contiene il report
Il report propone una lettura articolata dei fabbisogni di competenze nel turismo regionale, costruita per strati. L'analisi parte dai grandi trend internazionali che stanno ridisegnando il settore — digitalizzazione, sostenibilità, evoluzione della domanda — e li mette in dialogo con le evidenze raccolte sul campo: 2 inspirational talk con esperti, 3 focus group con operatori e stakeholder, e i dati della survey che ha coinvolto 312 soggetti lungo l'intera filiera.
Da questo incrocio emergono cinque macro-aree di competenza — digitali, green, culturali, manageriali e trasversali — restituite in una matrice interpretativa pensata per leggere il sistema in modo integrato e multilivello.
 
A cosa serve
Il report non è un documento di analisi fine a sé stesso. È uno strumento operativo: serve a progettare percorsi formativi coerenti con i bisogni delle imprese, flessibili rispetto ai ritmi del settore, e capaci di accompagnare innovazione, sostenibilità e competitività.
L’ascolto diretto di oltre 300 operatori della filiera — in province, contesti e segmenti diversi consente di rispondere a domande concrete: quali competenze mancano davvero? Dove si concentrano i fabbisogni più urgenti? Come cambierà il profilo delle figure professionali nei prossimi anni?
In sintesi: ascoltare il sistema turistico, oggi, per progettare meglio le competenze di domani.
 
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