IMPRESA 5.0

Relazioni che Funzionano, Squadre che Crescono2024-23627/RER/4.1E64D24003300009

Perchè frequentare questo corso

Il percorso formativo è pensato per supportare i dipendenti nello sviluppo di competenze relazionali, comunicative e comportamentali fondamentali per lavorare in modo efficace all’interno dei team e per interagire con il cliente esterno in maniera professionale e coerente con gli obiettivi aziendali.L’intento è superare una logica individuale e favorire un approccio orientato alla cooperazione, alla responsabilità condivisa e alla qualità del servizio. Attraverso attività pratiche, esercitazioni e momenti di confronto, i partecipanti impareranno dinamiche di gruppo, affrontare i conflitti in modo costruttivo e adottare comportamenti orientati al risultato e alla soddisfazione del cliente.

Argomenti

• Consapevolezza del proprio ruolo nel team
• Comunicazione efficace e ascolto attivo
• Fiducia e cooperazione nelle dinamiche di grupp
• Lavorare per obiettivi condivisi
• Gestione dei conflitti e problem solving collaborativo
• Agire come team: responsabilità condivisa e piano d’azione

Metodologia Didattica

Le lezioni si svolgeranno videoconferenza sulla piattaforma GOTO
Su richiesta di uno o più partecipanti, sarà garantita la possibilità di fruizione presso la sede del corso.

Attestato finale

Sarà rilasciato l’attestato di frequenza che mette in evidenza i nuovi contenuti appresi.

Assistenza Post Corso

Sarà a disposizione dei partecipanti interessati un pacchetto di ore di consulenza per favorire l’applicazione nelle proprie organizzazioni delle nuove conoscenze.

Devi anche sapere che...

La partecipazione al corso 2024-23627/RER/4 è gratuita in quanto il percorso è cofinanziato dal Fondo sociale europeo Programma FSE Plus 2021-2027 della Regione Emilia-Romagna. Finanziamento in Regime di De Minimis ai sensi del Regolamento (UE) n. 2023/2831

Il corso in videoconferenza non richiede particolari attrezzature. Si utilizzerà la piattaforma GoTo fruibile gratuitamente da pc (dotato di telecamere e casse e preferibilmente con Browser “Google Chrome” (senza necessità di installazione) e collegato ad una rete internet.

Operazione

CITTA’ ACCOGLIENTI SOSTENIBILI E CONNESSE: competenze per un sistema integrato di servizi commerciali, turistici e ristorativi

Delibera di approvazione

Rif.PA 2024-23627/RERapprovata dalla Regione Emilia-Romagna con Delibera di Giunta regionale n. 575 del 22/04/2025 e cofinanziata con risorse del Fondo sociale europeo Plus 2021/2027. Finanziamento in regime aiuti “De Minimis” disciplinati dal Regolamento n. 2023/2831 (GU UE del 15/12/2023 serie L)